Аннотация
Введение. В статье представлены результаты экспериментального исследования вклада тревоги и неопределенности в межкультурное взаимодействие, рассмотренного в контексте теории управления беспокойством/неопределенностью У. Гудиканста. Несмотря на наличие корреляционных исследований, подтверждающих базовые положения теории, экспериментально изучены только предпосылки желания взаимодействовать с представителями людьми иной культуры, которое является одной из характеристик эффективного межкультурного взаимодействия. Более представленным в теории управления беспокойством/неопределенностью критерием эффективности межкультурного общения является воспринимаемая эффективность межкультурного общения, ранее экспериментально не изученная. Эксперимент был нацелен как на проверку гипотезы о существовании прямого эффекта ситуаций неопределенности и тревоги на воспринимаемую эффективность межкультурного взаимодействия, так и на изучение опосредования данного влияния воспринимаемой предсказуемостью межкультурного общения и воспринимаемой межгрупповой тревогой. Методы. В исследовании использован экспериментальный дизайн 2 (манипуляция неопределенностью) × 2 (манипуляция тревогой). В качестве зависимых переменных выступали воспринимаемая предсказуемость межкультурного общения, межгрупповая тревога и воспринимаемая эффективность межкультурного взаимодействия в предполагаемом общении с партнером из Колумбии. Всего в эксперименте приняло участие 92 человека, возраст от 18 до 44 лет, 78 % из которых составляли женщины. Эксперимент проходил онлайн, на платформе для видеоконференций Zoom. Результаты. Проверка гипотез была осуществлена с помощью медиационного анализа, основанного на регрессиях. Экспериментально продемонстрированы непрямые эффекты ситуации неопределенности и тревоги на воспринимаемую эффективность межкультурной коммуникации. При этом данная связь опосредована воспринимаемой предсказуемостью и воспринимаемой межгрупповой тревогой. Обсуждение результатов. Результаты исследования соответствуют предположениям теории управления беспокойством/неопределенностью У. Гудиканста и выступают ее первым экспериментальным подтверждением. При этом показано, что тревога и неопределенность являются разными путями обеспечения эффективности межкультурного общения.
Библиографические ссылки
Arechar, A. A., Gächter, S., & Molleman, L. (2018). Conducting interactive experiments online. Experimental Economics, 21, 99–131. https://doi.org/10.1007/s10683-017-9527-2
Bandura, A. (1978). Self-efficacy: Toward a unifying theory of behavioral change. Advances in Behaviour Research and Therapy, 1(4), 139–161. https://doi.org/10.1016/0146-6402(78)90002-4
Black, J. S., & Mendenhall, M. (1990). Cross-cultural training effectiveness: A review and a theoretical framework for future research. Academy of Management Review, 15(1). https://doi.org/10.5465/amr.1990.11591834
Cao, C., & Meng, Q. (2020). Chinese university students’ mediated contact and global competence: Moderation of direct contact and mediation of intergroup anxiety. International Journal of Intercultural Relations, 77, 58–68. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2020.03.002
Finley, A. J., & Penningroth, S. L. (2015). Online versus in-lab: Pros and cons of an online prospective memory experiment. Advances in Psychology Research, 113, 135–162.
Gritsenko, V. V., Khukhlaev, O. E., Zinurova, R. I., Konstantinov, V. V., Kulesh, E. V., Malyshev, I. V., ... Chernaya, A. V. (2021). Intercultural competence as a predictor of adaptation of foreign students. Kul'turno-istoricheskaya psikhologiya (Cultural-Historical Psychology), 17(1), 102–112. https://doi.org/10.17759/chp.2021170114 (in Russ.).
Gudykunst, W. B. (1998). Applying anxietyuncertainty management (AUM) Theory to intercultural adjustment training. International Journal of Intercultural Relations, 22(2), 227–250. https://doi.org/10.1016/s0147-1767(98)00005-4
Gudykunst, W. B., & Nishida, T. (2001). Anxiety, uncertainty, and perceived effectiveness of communication across relationships and cultures. International Journal of Intercultural Relations, 25(1), 55–71. https://doi.org/10.1016/S0147-1767(00)00042-0
Gudykunst, W. B., & Shapiro, R. B. (1996). Communication in everyday interpersonal and intergroup encounters. International Journal of Intercultural Relations, 20(1), 19–45. https://doi.org/10.1016/0147-1767(96)00037-5
Hayes, A. F. (2018). Introduction to mediation, moderation, and conditional process analysis. The Guilford Press.
Hou, Y. (2017). The nonverbal language in cross-cultural communication and its application in international business negotiation. Cross-Cultural Communication, 13(5), 34–37. https://doi.org/10.3968/9738
Hsu, C.-F., & Chen, J. (2021). The influences of host and ethnic internet use on sociocultural and psychological adaptation among Chinese college students in the United States: Intercultural communication apprehension and uncertainty reduction as mediators. Journal of International and Intercultural Communication, 14(1), 60–75. https://doi.org/10.1080/17513057.2020.1718739
Hubbert, K. N., Gudykunst, W. B., & Guerrero, S. L. (1999). Intergroup communication over time. International Journal of Intercultural Relations, 23(1), 13–46. https://doi.org/10.1016/S0147-1767(98)00024-8
Huber, B., & Gajos, K. Z. (2020). Conducting online virtual environment experiments with uncompensated, unsupervised samples. PLoS ONE, 15(1). https://doi.org/10.1371/journal.pone.0227629
Kabir, R. S., & Sponseller, A. C. (2020). Interacting with competence: A validation study of the self-efficacy in Intercultural Communication Scale-Short Form. Frontiers in Psychology, 11. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2020.02086
Lieberman, A., & Schroeder, J. (2020). Two social lives: How differences between online and offline interaction influence social outcomes. Current Opinion in Psychology, 31, 16–21. https://doi.org/10.1016/j.copsyc.2019.06.022
Logan, S., Steel, Z., & Hunt, C. (2015). Investigating the effect of anxiety, uncertainty and ethnocentrism on willingness to interact in an intercultural communication. Journal of Cross-Cultural Psychology, 46(1), 39–52. https://doi.org/10.1177/0022022114555762
Logan, S., Steel, Z., & Hunt, C. (2016). Intercultural willingness to communicate within health services: Investigating anxiety, uncertainty, ethnocentrism and help seeking behaviour. International Journal of Intercultural Relations, 54, 77–86. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2016.07.007
Lou, N. M., & Noels, K. A. (2020). Breaking the vicious cycle of language anxiety: Growth language mindsets improve lower-competence ESL students’ intercultural interactions. Contemporary Educational Psychology, 61. https://doi.org/10.1016/j.cedpsych.2020.101847
Mazziotta, A., Mummendey, A., & Wright, S. C. (2011). Vicarious intergroup contact effects: Applying social-cognitive theory to intergroup contact research. Group Processes and Intergroup Relations, 14(2), 255–274. https://doi.org/10.1177/1368430210390533
Nadeem, M. U., & Koschmann, M. A. (2021). Does mindfulness moderate the relationship between anxiety, uncertainty, and intercultural communication effectiveness of the students in Pakistan? Current Psychology. https://doi.org/10.1007/s12144-021-01429-9
Neuliep, J. W. (2012). The relationship among intercultural communication apprehension, ethnocentrism, uncertainty reduction, and communication satisfaction during initial intercultural interaction: An extension of Anxiety and Uncertainty Management (AUM) theory. Journal of Intercultural Communication Research, 41(1). https://doi.org/10.1080/17475759.2011.623239
Osin, E. N. (2012). Measuring positive and negative affect: Development of a Russian-language analogue of PANAS. Zhurnal Vysshei shkoly ekonomiki (Psychology. Journal of the Higher School of Economics), 9(4), 91–110. (in Russ.).
Parigi, P., Santana, J. J., & Cook, K. S. (2017). Online field experiments: Studying social interactions in context. Social Psychology Quarterly, 80(1), 1–19. https://doi.org/10.1177/0190272516680842
Peterson, J. C., Milstein, T., Chen, Y.-W., & Nakazawa, M. (2011). Self-efficacy in intercultural communication: The development and validation of a Sojourners’ Scale. Journal of International and Intercultural Communication, 4(4), 290–309. https://doi.org/10.1080/17513057.2011.602476
Presbitero, A., & Attar, H. (2018). Intercultural communication effectiveness, cultural intelligence and knowledge sharing: Extending anxiety-uncertainty management theory. International Journal of Intercultural Relations, 67, 35–43. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2018.08.004
Rohmann, A., Florack, A., Samochowiec, J., & Simonett, N. (2014). “I’m not sure how she will react”: Predictability moderates the influence of positive contact experiences on intentions to interact with a host community member. International Journal of Intercultural Relations, 39, 103–109. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2013.10.002
Samochowiec, J., & Florack, A. (2010). Intercultural contact under uncertainty: The impact of predictability and anxiety on the willingness to interact with a member from an unknown cultural group. International Journal of Intercultural Relations, 34(5), 507–515. https://doi.org/10.1016/j.ijintrel.2010.05.003
Spitzberg, B., & Cupach, W. (2011). Interpersonal skills. In M. Knapp, J. Daly (Eds.), The SAGE Handbook of Interpersonal Communication (pp. 481–524). SAGE Publications Ltd.
Stephan, W. G., & Stephan, C. W. (1985). Intergroup anxiety. Journal of Social Issues, 41(3), 157–175. https://doi.org/10.1111/j.1540-4560.1985.tb01134.x
Stephan, W. G., Stephan, C. W., & Gudykunst, W. B. (1999). Anxiety in intergroup relations: A comparison of anxiety/uncertainty management theory and integrated threat theory. International Journal of Intercultural Relations, 23(4), 613–628. https://doi.org/10.1016/S0147-1767(99)00012-7
Tarabrina, N. V. (2001). A tutorial in the psychology of post-traumatic stress. St. Petersburg: Piter. (in Russ.).
Yen, J.-Y., Yen, C.-F., Chen, C.-S., Wang, P.-W., Chang, Y.-H., & Ko, C.-H. (2012). Social anxiety in online and real-life interaction and their associated factors. Cyberpsychology, Behavior, and Social Networking, 15(1), 7–12. https://doi.org/10.1089/cyber.2011.0015
Zimmermann, J., Greischel, H., & Jonkmann, K. (2021). The development of multicultural effectiveness in international student mobility. Higher Education, 82, 1071–1092. https://doi.org/10.1007/s10734-020-00509-2
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.
Copyright (c) 2021 Хухлаев О. Е., Браткина М. А.