«Исследование коммуникативной компетентности специалиста сферы социально-культурного сервиса». Российский психологический журнал 8, no. 1 (февраль 28, 2011): 57–63. просмотрено ноябрь 12, 2026. https://rpj.ru.com/index.php/rpj/article/view/304.