Аннотация
В статье представлен анализ зарубежных и отечественных документов по статусу проводника за рубежом и в России. Описываются специальные контрольные упражнения по технологии оценки персонала «Ассессмент-центр», приводятся выводы по результатам исследования персонала ОАО «РЖД».
Библиографические ссылки
Иловайский Н.Д., Киселев А.Н. Сервис на железнодорожном транспорте: учебник для вузов. – М.: Маршрут, 2003.
Бородкин А. Российские железные дороги меняют имидж // Бизнес-журнал Онлайн. – 2007.
Нерсесян Л.С. Железнодорожная психология. – М.: Реинфор, 2005.
Иен Баллантайн, Найджел Пова. Ассессмент-центр. Полное руководство. – М.: Гиппо, 2008.
Гуревич А.М. Ассессмент: принципы, подготовка и проведение. – Санкт-Петербург: Речь, 2005.
Даринская В.М., Чаплыгин И.Н. Оценка и развитие персонала методом «Ассесмент-центр». – Санкт-Петербург: Речь, 2008.
Бородкин А. Российские железные дороги меняют имидж // Бизнес-журнал Онлайн. – 2007.
Нерсесян Л.С. Железнодорожная психология. – М.: Реинфор, 2005.
Иен Баллантайн, Найджел Пова. Ассессмент-центр. Полное руководство. – М.: Гиппо, 2008.
Гуревич А.М. Ассессмент: принципы, подготовка и проведение. – Санкт-Петербург: Речь, 2005.
Даринская В.М., Чаплыгин И.Н. Оценка и развитие персонала методом «Ассесмент-центр». – Санкт-Петербург: Речь, 2008.