Психофизиологические и психологические особенности операторов телекоммуникационных сетей в экстремальных условиях профессиональной деятельности

Авторы

  • Надежда Алексеевна Яценко ЗАО «Кавказ-Транстелеком»

DOI:

https://doi.org/10.21702/rpj.2010.2.4

Ключевые слова:

операторы телекоммуникационных сетей, стрессоустойчивость, экстремальные условия профессиональной деятельности, копинг-стратегии

Аннотация

Исследованы психофизиологические и психологические особенности 67 операторов телекоммуникационных компаний (диспетчеров и сменных инженеров) с разной степенью профессиональной успешности. Установлено, что эффективность профессиональной деятельности операторов телекоммуникационных сетей в экстремальных ситуациях обусловлена специфическим сочетанием латеральной организации, типологических характеристик личности, симпатико-парасимпатических механизмов регуляции функционального состояния и стратегий совладания с трудностями.

Скачивания

Данные скачивания пока недоступны.

Биография автора

Надежда Алексеевна Яценко, ЗАО «Кавказ-Транстелеком»

Директор по управлению персоналом ЗАО «Кавказ-
Транстелеком»

Библиографические ссылки

Антипов В.В. Психологическая адаптация 1. к экстремальным ситуациям. – М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2002. – 176 с.

Горбов Ф.Д., Лебедев В.И. Психоневрологические аспекты труда операторов. – М.: Медицина, 1975. – 207 с.

Дикая Л.Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека (системно-деятельностный подход). – М.: Издательство «Институт психологии РАН», 2003. – 318 с.

Дикая Л.Г., Крылова Г.Ю. Ситуационные и личностные детерминанты профессионального становления профессионала в органах внутренних дел РФ // Ежегодник Российского психологического общества: Специальный выпуск. – Т. 2. – М.: Эслан, 2005. – С. 361–363.

Дьяченко М.И., Кандыбович Л.А., Пономаренко В.А. Готовность к деятельности в напряженных ситуациях. Психологический аспект. – Минск: Изд-во Университетское, 1985. – 206 с.

Жеглова К.Ю. Особенности динамики формирования психического выгорания в профессии оператора телекоммуникационной связи: автореферат дис.... кандидата психологических наук. – Ярославль, 2007.

Леонова А.Б., Медведев В.И. Функциональные состояния человека в трудовой деятельности. – М., 1981. – 135 с.

Сергеев С.С., Сараева В.Е. Автоматизированная система психологического профотбора поездных диспетчеров // Психологические исследования: Сборник научных и методических материалов. – Вып. 1. – СПб., 2000. – С. 29.

Смирнов Б.А., Королев А.В. Практикум по инженерной психологии. – Х.: Нац. аэрокосм. университет «Харьк. авиац. ин-т», 2004. – 164 с.

Фришман Е.З. Динамика сенсорно-перцептивной деятельности человека при монотонии и утомлении: психофизический подход // Психологический журнал. – Т. 11. – № 5. – 1999. – С. 6.

Шибаев В.А., Псядло Э.М. Компьютерный психодиагностический комплекс для профессионального отбора и тренинга операторов “ПОТОК-5”. –Информ.листок / ОЦНТЭИ. – № 282. – Одесса, 1999. – С. 21.

Загрузки

Опубликован

2010-04-30

Как цитировать

Яценко, Н. А. (2010). Психофизиологические и психологические особенности операторов телекоммуникационных сетей в экстремальных условиях профессиональной деятельности. Российский психологический журнал, 7(2), 33–39. https://doi.org/10.21702/rpj.2010.2.4

Выпуск

Раздел

Молодые учёные