Психологические особенности консультантов телефонов экстренной психологической помощи с абонентами

Ирина Ивановна Даниловская

doi:10.21702/rpj.2009.1.12

Том 6 № 1 (2009), Молодые учёные

Том 6 № 1 (2009)

Психологические особенности консультантов телефонов экстренной психологической помощи с абонентами

Ирина Ивановна Даниловская⁺⁻

Молодые учёные

https://doi.org/10.21702/rpj.2009.1.12

Опубликован 31.03.2009

Ирина Ивановна Даниловская

Институт управления, бизнеса и права

PDF

PDF (Английский)

Ключевые слова

экстремальные ситуации
стили реагирования
синдром психического выгорания

Аннотация

Выявлены особенности взаимодействия консультантов телефонов экстренной психологической помощи с абонентами в экстремальных ситуациях. Верифицирована гипотеза, согласно которой эффективные стили реагирования консультантов в экстремальных ситуациях детерминированы их социально-психологическими характеристиками, а предрасположенность к синдрому психического выгорания связана со стилями реагирования консультантов в виде психологических защит (агрессивные и пассивные стили реагирования). Нахождение консультантом равновесия между эмпатией и отвержением абонента препятствует психическому выгоранию.

https://doi.org/10.21702/rpj.2009.1.12

PDF

PDF (Английский)

Библиографические ссылки

Бодров В.А. Психологический стресс: развитие учения и современное состояние проблемы. - М., 1995.

Васильева О.С., Правдина Л.Р. Конструктивное проживание экстремальной ситуации как фактор развития личности // Прикладная психология. - 2002. - № 3.

Лешукова Е.Г. Синдром сгорания. Защитные механизмы. Меры профилактики // Вестник РАТЭПП. - № 1. - 1995. - С. 36-47.

Моховиков А.Н. Телефонное консультирование. - М.: Смысл, 1999.

Похожие статьи

Liudmila D. Zheldochenko, Evgenii I. Rogov, Влияние объекта педагогической деятельности на изменение профессионально-личностных характеристик учителя: деструктивный аспект , Российский психологический журнал: Том 13 № 2 (2016)
Татьяна П. Бартош, Ольга П. Бартош, Марина В. Мычко, Оценка риска развития профессионального эмоционального выгорания школьных педагогов с разным профилем деятельности , Российский психологический журнал: Том 16 № 3 (2019)
Мария А. Одинцова, Наталия П. Радчикова, Лариса В. Степанова, Оценка пандемии COVID-19 россиянами с разным уровнем жизнестойкости , Российский психологический журнал: Том 17 № 3 (2020)
Ирина Валентиновна Комаревцева, Динамика устойчивости к синдрому эмоционального выгорания у педагогов системы специального образования в процессе профилактической работы , Российский психологический журнал: Том 11 № 2 (2014)
Наталья А. Буравлева, Сергей А. Богомаз, Готовность студентов технических вузов к инновационной деятельности , Российский психологический журнал: Том 17 № 3 (2020)
Elena I. Rasskazova, Aleksandr Sh. Tkhostov, Marina I. Lukomskaya, Evgenii A. Bryun, Elena G. Demenko, Viktoriya V. Arshinova, Категоричность в оценках себя, других и ситуации у старшеклассников, употребляющих наркотические вещества , Российский психологический журнал: Том 14 № 4 (2017)
Екатерина Викторовна Васкэ, Анализ эмоционального реагирования несовершеннолетних потерпевших в ситуациях пролонгированной инцестуальной связи , Российский психологический журнал: Том 6 № 3 (2009)
Индира Султановна Сапожникова, Социально-психологическая адаптация подростков-мигрантов как компонент безопасности муниципального образовательного пространства , Российский психологический журнал: Том 3 № 4 (2006)
Артур Александрович Реан, Семья, социальные установки и асоциальное поведение детей и подростков , Российский психологический журнал: Том 12 № 1 (2015)
Анна Владимировна Козельская, Психология жизненных ресурсов личности: опыт экспериментального исследования , Российский психологический журнал: Том 5 № 3 (2008)

Вы также можете начать расширеннвй поиск похожих статей для этой статьи.